如果滿分是100的話,我可以給個88吧。整體服務到位,但是有個小問題還是要提一提。
按照提車時間12點準時到了,服務點是給我安排了同等級車輛(另一款大眾suv),但是走到停車場確告訴我,車輛還沒清潔完成,讓我等。。。而且這些等待時間是白等,我還是要準點(按原訂單)還車。
后來在我堅持下,現(xiàn)場交車人員同意可以遲交半個小時(這里要交待一下,這件事只有他知道,后面我還車不是他收車,其他同事直接多扣我一天費用)。
雖然發(fā)生了多扣費用的問題(不是我責任),但租租車在核實清楚后,二話不說直接將多扣的費用退給我,為租租車點贊。取車前租租車也跟我詳細交待了用車注意事項(特別是交待了緊急情況處理方法,雖然是我自己打電話過去咨詢的),但也是因為有了租租車詳細的保障,讓我在西班牙13天的行程全程駕車無憂,點贊租租車!