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在國內(nèi)已提前購買了超級(jí)全險(xiǎn),到前臺(tái)之后說國內(nèi)購買的只是基礎(chǔ),全險(xiǎn)還要在升級(jí)購買,然后更驚為天人的是,在還車后告知你丟失了一塊隔板,直接從你信用卡上扣除了1750歐,從還車到扣款不到10分鐘就馬上短信提示扣款成功,中間從未有售后或者相關(guān)人員與之溝通交流過,關(guān)鍵是取車時(shí)候也未有人員陪同驗(yàn)車,希望平臺(tái)給我一個(gè)合理的解釋