部分服務(wù)人員推銷保險是常態(tài)吧,希望把心思用在對客戶的服務(wù)上吧,不要以為有小聰明就能拿捏客戶!優(yōu)質(zhì)服務(wù)一定有好口碑,才是王道。
對租租車的服務(wù)是肯定的,一直是首選,相當優(yōu)秀。僅這次租車行有點小問題,令人不愉快,首先車行可以沒有問題,車行工作人員的接待辦理不盡人意,明明知道我不懂英語,在不知情的情況下硬是給加了240英鎊的保險費,我已在租租車買了超級安心全險。后來家人看了郵件才知又買240英鎊保險。
第2天聯(lián)系了租租車,工作人員工號4734盧女士,熱情周到服務(wù),已是凌晨3點了,電話聯(lián)系行車和我,讓人感動,租租車有這樣服務(wù)人員值得驕傲。
然后是南安普頓機場租車行經(jīng)理LEXIE女士的渦旋和大力支持幫助,以及后期租租車的跟進,郵件確認,幫助和支持,才使訴求圓滿完成。
感謝租租車,感謝工號4734盧女士,感謝南安普頓機場車行LEXIE經(jīng)理!