取車時速度快,馬來小哥熱情,服務好,用車過程中出現(xiàn)兩個狀況。一是在高速上發(fā)動機底板防塵罩掉下來了,慢慢開到高速下找一修車行固定后再上高速,耽誤了近一小時,20馬幣車行報銷了。二是還車后手機導航支架忘在車里了,微信問華裔小哥,說己出租出去了,沒辦法。第三天返回吉隆坡機場時順便去了車行,華裔老先生在,態(tài)度很好,打電話問了一圈,確實在車上一時拿不回來,他就在柜子里打了一個類似的支架給我,就算是對我進行了補償。也還不錯,雖然比我的手機支架舊一點,還很相似,我也比較滿意。車行總體服務還是不錯,車況總體也不錯,加速性能都還可以。
租租車客服是一直以來的服務好,為我們客戶著想。只是網絡客服,個別的素質有待提高,理解能力差一些。