取車(chē)順利，取車(chē)前可通過(guò)添加微信聯(lián)系車(chē)行。當(dāng)天幫我們送車(chē)的是車(chē)行的George先生，接下來(lái)我要說(shuō)一個(gè)故事。在國(guó)外旅行最怕的就是丟失證件。不巧的是我們?cè)趤喢滥醽啺疡{駛證和翻譯件都落在了酒店。 由于我們當(dāng)時(shí)已經(jīng)過(guò)境離開(kāi)了亞美尼亞，無(wú)法返回酒店取回證件，隨后聯(lián)系酒店希望他們能幫我們把證件寄回。他們卻索要高額的費(fèi)用，無(wú)奈之下我們嘗試通過(guò)微信聯(lián)系George，他回復(fù)信息特別及時(shí)，你幾乎無(wú)需等待。得知我的情況后，George立即聯(lián)系到這家酒店并和他們協(xié)調(diào)希望能公平處理此事，對(duì)方雖然做出了一些讓步但卻仍然超出正常范圍。在這種情況下他仍然沒(méi)有放棄，想盡一切辦法通過(guò)查找和搜索公司的租車(chē)信息。匹配到還有另外一位來(lái)自中國(guó)的旅行者正好在去亞美尼亞旅行的路上，通過(guò)George在中間的積極協(xié)調(diào)，我們最終取回了全部證件，才沒(méi)有耽誤后續(xù)的行程。當(dāng)我們拿到失而復(fù)得的證件時(shí)，心存萬(wàn)分感激。在整個(gè)過(guò)程中George對(duì)工作的熱情，積極和主動(dòng)，能想客戶(hù)之想，急客戶(hù)所急，給我們留下了非常深刻的印象，也對(duì)車(chē)行能有這樣的好員工而感到驕傲和點(diǎn)贊。不得不說(shuō)，這是我遇到的最棒的車(chē)行。如果有機(jī)會(huì)再來(lái)格魯吉亞，我們一定會(huì)繼續(xù)租用該車(chē)行的車(chē)輛。也強(qiáng)烈推薦給所有來(lái)第比利斯自駕旅游的朋友們。借此機(jī)會(huì)，也特別感謝幫我取回證件的中國(guó)朋友行走的魚(yú)
對(duì)客戶(hù)遇到的問(wèn)題及時(shí)反饋
