我們查看到車行官網(wǎng)的結(jié)算單據(jù)，顯示您這邊是延遲還車了的。您雖然取車時(shí)也是延遲取車的，但是還是要按照預(yù)定的還車時(shí)間準(zhǔn)時(shí)還車的，否則車行會(huì)按照自己門店門市價(jià)格收取費(fèi)用。
您預(yù)訂的還車時(shí)間為2020-02-13 23:30，但是您實(shí)際還車時(shí)間為2020-02-14 08:13，故車行這邊按照自己的門店門市價(jià)格收取了您超出預(yù)定還車時(shí)間外兩個(gè)小時(shí)的租金費(fèi)用以及稅費(fèi)，加在一起共29.3美金，請(qǐng)您知悉。
以上是租車公司給租租車的回復(fù)，我想說兩點(diǎn)：第一點(diǎn)取車，我早上5點(diǎn)08分飛機(jī)到奧蘭多機(jī)場(chǎng)，5點(diǎn)25分提前到達(dá)租車店面，前面兩位客戶在辦理租車手續(xù)，還有一位客訴的客戶，Alamo的員工就兩位，還都是說話辦事很慢的女士，我等了有20分鐘才排上我辦，我能提車準(zhǔn)時(shí)嗎？！第二點(diǎn)，還車還車，我特意留了三張照片，是我于晚上10：30分左右把車停好放在租車公司指定的地方 還有公里數(shù)和停好車時(shí)間，這屬于租車公司欺騙，他們店面下午4點(diǎn)鐘就沒有人辦公了，門上有說明車停在指定的停車區(qū)，把鑰匙放在門口的鐵盒中，我都照辦的！
挺方便 希望能更好的保障客戶的權(quán)益，對(duì)于很多車行的卑鄙行為予以監(jiān)督
