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強制將人扣留在門店。歸還車輛時，因為輕微的后保險杠擦碰，被要求當場支付 6500 紐幣。當時并未提供任何第三方評估或明細維修報價。我對金額提出合理質疑，并希望按正常理賠流程處理。在我不同意立即付款的情況下，工作人員表示“不支付就無法處理，也不能離開”，而我當時有 5:15 的航班，一直被留在門店直到 4:20 左右，承受了極大的時間壓力。這種在金額存在爭議的情況下限制客戶離開的做法，讓人感到非常不專業(yè)，也極不合理。建議其他顧客謹慎了解相關賠付和保險條款。
