整體還好吧，取車(chē)的時(shí)候超過(guò)12點(diǎn)了，柜臺(tái)有個(gè)人在等我，法語(yǔ)的合同看不懂，我說(shuō)讓出租車(chē)客服幫我看一下，赫茲的柜員說(shuō)沒(méi)時(shí)間，要下班了，讓我趕緊簽字。比較倉(cāng)促。
現(xiàn)在押金退了，沒(méi)有遇到亂扣費(fèi)問(wèn)題，但是他們結(jié)賬時(shí)給我轉(zhuǎn)換成美元結(jié)算，害我損失了轉(zhuǎn)換手續(xù)費(fèi)。
客服還算比較熱情吧，雖然有時(shí)候幫不上忙，但是也算盡力了。
具體說(shuō)的話(huà)，我在還車(chē)路上，把車(chē)刮了一點(diǎn)，很輕，想問(wèn)問(wèn)需不需要報(bào)警備案在現(xiàn)場(chǎng)等什么的，語(yǔ)言不好沒(méi)直接問(wèn)租車(chē)公司，讓租租車(chē)幫我聯(lián)系，但是他們一直打不通赫茲電話(huà)。不過(guò)還是提供了一些意見(jiàn)。最后是直接開(kāi)著車(chē)去還車(chē)點(diǎn)問(wèn)的。
買(mǎi)全險(xiǎn)起作用了。我是在門(mén)店直接買(mǎi)的，20多歐一天（大概一天的租金），比租租車(chē)貴，但是不需要墊付?；貋?lái)還車(chē)的時(shí)候，在機(jī)場(chǎng)附近那個(gè)加油站加油，被扣了150歐，想把車(chē)停在他kia那個(gè)小停車(chē)場(chǎng)問(wèn)一下。結(jié)果他那條小路特別窄，拐彎的時(shí)候把底盤(pán)蹭了一點(diǎn)，出了一道印。
去門(mén)店還車(chē)的時(shí)候他們說(shuō)要賠付，后來(lái)看了有全險(xiǎn)就不用了。
