服務(wù)態(tài)度較好，手續(xù)簡(jiǎn)便，車(chē)輛狀況正常。租車(chē)人多，排隊(duì)等待時(shí)間較長(zhǎng)。我們比預(yù)定取車(chē)時(shí)間晚到1小時(shí)左右，原定車(chē)型就沒(méi)有了，開(kāi)始還不告訴我們，讓我們等待20分鐘，但我們等了半小時(shí)，多次詢(xún)問(wèn)才告訴我們實(shí)際情況，這樣耽誤我們時(shí)間，早說(shuō)明情況，我們可以早修改車(chē)型。還車(chē)計(jì)費(fèi)方式不滿意，因?yàn)槲覀冇密?chē)僅一天，也沒(méi)跑多少路，就圖省事，沒(méi)有加滿油箱，打算按公里數(shù)計(jì)油費(fèi)，但結(jié)果HERZ公司人按油箱使用油量估算，本來(lái)取車(chē)時(shí)油箱里的油就不夠滿，多讓我們付費(fèi)不少，我們覺(jué)得選擇計(jì)費(fèi)方式上應(yīng)該按公里數(shù)計(jì)費(fèi)更公平。
