在克羅地亞租車時(shí)使勁推銷全險(xiǎn)，拿著打印的租租車租車合同，告知已在國內(nèi)買全險(xiǎn)，他們隨后要求高額度的擔(dān)保，扣了15000庫納。什么事！說好滿油還車，還是加了一箱油及道路救援兩項(xiàng)。不想耽誤時(shí)間，趕緊拿車走人。仔細(xì)拍了照片，并讓他們在合同圖表上標(biāo)注清楚。
慕尼黑提前4小時(shí)還車，收車人讓我們僅交鑰匙走人。我們讓他驗(yàn)車，他說不用，就是不驗(yàn)！無奈去T1柜臺(tái)詢問，答復(fù)是不用驗(yàn)車！惴惴不安離開。
回國后，多扣了一天租車費(fèi)及車損費(fèi)六百多美元。申訴過程繁復(fù)，在租租車的協(xié)調(diào)下，兩個(gè)月后退還了。
11點(diǎn)還車，被說成21點(diǎn)還。好在有照片及機(jī)票證明，我們17點(diǎn)就乘飛機(jī)離開了德國。這等低級(jí)錯(cuò)誤……
取車時(shí)拍了車損照片，還在合同中注明，根本不核實(shí)就扣款，不負(fù)責(zé)任！
要不是我們有理有據(jù)，仔細(xì)，租租車幫助解決，恐怕就挨坑了！
租租車客服包括售后還是很好的！
用車很好，后期亂扣費(fèi)
