門店客服人員很友善很熱情。出于安全考慮要換成雪地胎，工作人員就幫我免費(fèi)升級到卡羅拉級別了。不過這款卡羅拉的設(shè)計(jì)很奇怪，行李廂上沒有開關(guān)，車?yán)镆矝]有控制開關(guān)，只能通過遙控鑰匙上的開關(guān)來開啟，很麻煩。后來我車輛打滑造成事故，租車公司聯(lián)系了拖車送我和損壞車輛回門店，還給我重新?lián)Q了車。因?yàn)樾聯(lián)Q的車沒有雪地胎，門店扣減了費(fèi)用，良心企業(yè)。不過很可惜，后來門店扣我信用卡錢時(shí)還是按照之前的金額扣了，而且當(dāng)時(shí)說會給我郵件告知事故保險(xiǎn)結(jié)果，但一直沒有聯(lián)系我。最重要的是問過門店工作人員，兩次都說我的罰單會信用卡自動(dòng)扣，但實(shí)際上卻沒有幫我繳納。幸虧自己一直跟租租車跟進(jìn)情況才沒超時(shí)繳納。總之，覺得這家租車公司的工作人員的服務(wù)態(tài)度很好，不過管理混亂，做事不靠譜，錯(cuò)漏百出。
這次路上遇到交通事故，回來后多虧了租租車持續(xù)幫我跟車行交涉確認(rèn)理賠情況。因?yàn)殚T店做事不靠譜，回來后發(fā)現(xiàn)各種疏漏，都是租租車出面幫我協(xié)調(diào)解決的。很感謝工作人員Jarri對我的幫助。
有大卡車經(jīng)過時(shí)帶起小石子打到前擋玻璃了，有個(gè)小傷痕。雪地開車真的挺危險(xiǎn)的，而且一定不能踩急剎，車輛會失控的。我租的雪地胎車，前幾天開的時(shí)候天氣晴朗，沒感覺，照常開。所以那天氣溫有所下降，想要下雪時(shí)沒特別注意，出高速時(shí)剛好出口有來車，趕緊習(xí)慣性地踩急剎了，然后車輛失控，撞了。對方車壞了，幸虧我們和對方都沒人受傷，不過后來我的車輛報(bào)廢了。加拿大的交警態(tài)度還是可以的，很紳士，不過容不得你去多說多問，辦事效率比較差。后來罰單竟然還不可以網(wǎng)上繳納，需要打電話過去人工處理，有點(diǎn)不可思議。路況不好的季節(jié)強(qiáng)烈推薦要買補(bǔ)充全險(xiǎn)來覆蓋道路救援和起賠額以下的車損。
