對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)：
車輛多
3個(gè)月前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)：
車比較新，比較正規(guī)，很小的車損手續(xù)比想象的要麻煩些，還車時(shí)注意留夠時(shí)間。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)：
指導(dǎo)辦理車損報(bào)備的流程有問(wèn)題，先是讓違法打911電話，后要去警局備案。實(shí)際警局說(shuō)這種微小剮蹭不需要警察處理，是保險(xiǎn)公司要相關(guān)信息。這點(diǎn)對(duì)方的保險(xiǎn)公司就是這么做的。租租車不能提用戶處理這些事情，反倒要客戶自己處理，浪費(fèi)了時(shí)間。
豐田 RAV4或同組車型
3個(gè)月前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)：
去還車按所給提示不難找到。還車非常滿意，態(tài)度好，手續(xù)簡(jiǎn)單。
取車體驗(yàn)感極差。辦手續(xù)時(shí)店員擅自增加保險(xiǎn)項(xiàng)目，多扣費(fèi)。發(fā)現(xiàn)后與其交涉，已經(jīng)是平臺(tái)全險(xiǎn)了，門店還要說(shuō)出了事故沒有保障，本人一再堅(jiān)持只要原預(yù)定項(xiàng)目，不要任何加項(xiàng)，店員才很不情愿地說(shuō)還車時(shí)再減掉多收費(fèi)用。提車時(shí)給的車不在同等列出范圍，操作有不明白的地方想請(qǐng)求幫助非常困難，問(wèn)了幾個(gè)人，要么說(shuō)忙，有問(wèn)題去辦公室問(wèn)，要么應(yīng)付幾句就走，沒有一個(gè)人肯認(rèn)真幫你解決問(wèn)題。浪費(fèi)了40多分鐘才把車開出來(lái)。所提車輛開起來(lái)機(jī)器雜音大，提點(diǎn)速就轟轟響，有拖拉機(jī)的感覺。
取車體驗(yàn)感極差。辦手續(xù)時(shí)店員擅自增加保險(xiǎn)項(xiàng)目，多扣費(fèi)。發(fā)現(xiàn)后與其交涉，已經(jīng)是平臺(tái)全險(xiǎn)了，門店還要說(shuō)出了事故沒有保障，本人一再堅(jiān)持只要原預(yù)定項(xiàng)目，不要任何加項(xiàng)，店員才很不情愿地說(shuō)還車時(shí)再減掉多收費(fèi)用。提車時(shí)給的車不在同等列出范圍，操作有不明白的地方想請(qǐng)求幫助非常困難，問(wèn)了幾個(gè)人，要么說(shuō)忙，有問(wèn)題去辦公室問(wèn)，要么應(yīng)付幾句就走，沒有一個(gè)人肯認(rèn)真幫你解決問(wèn)題。浪費(fèi)了40多分鐘才把車開出來(lái)。所提車輛開起來(lái)機(jī)器雜音大，提點(diǎn)速就轟轟響，有拖拉機(jī)的感覺。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)：
租租車工作人員態(tài)度非常好，積極幫助聯(lián)系解決問(wèn)題，感覺員工都在盡其所能幫助你。但與車行溝通似乎也不是很順暢，一旦真的被多扣費(fèi)，租租車也不能保證要回來(lái)。但這個(gè)應(yīng)該不是租租車的問(wèn)題。第一次用租租車，感覺服務(wù)到位，員工熱情、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，網(wǎng)上訂車很方便?？偟膩?lái)說(shuō)很滿意。
豐田 卡羅拉或同組車型
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