對(duì)EZU的評(píng)價(jià)：
非常棒 中文服務(wù) 機(jī)場(chǎng)接送機(jī)，速度快！
1個(gè)月前
對(duì)EZU的評(píng)價(jià)：
1，我們?cè)诨屎箧?zhèn)車子扎到不知什么東西，爆胎了。打電話給門店，就只說讓我們找道路救緩來換備用胎，第二天再開到皇后鎮(zhèn)EZU租車公司處理，既沒有幫我們打電話，也不告訴我們車內(nèi)是否有備用胎。而我們的語言能力沒那么強(qiáng)，最后，我們自己花了錢，找酒店的人幫忙換上備用胎。
2，第二天我們?nèi)サ交屎箧?zhèn)的EZU租車點(diǎn)，他們將我們爆的輪胎取下來，大約40-50分鐘后，告知我們暫時(shí)補(bǔ)不了，要換胎，當(dāng)時(shí)考慮到兩邊平衡問題，就換了2條胎，我們特意問了費(fèi)用問題，他們說：只算補(bǔ)胎的錢。讓我們放心。
3，還車時(shí)，一上來就說要我們換賠付2條胎的錢，我們跟他們說，我們當(dāng)時(shí)是補(bǔ)胎的，皇后鎮(zhèn)的人是跟我們說收補(bǔ)胎的錢，為什么要收我們兩條胎的錢--雖然我們買了全險(xiǎn)，但事實(shí)是怎樣就該怎樣，在爭(zhēng)辯的過程中，租車人員態(tài)度極為惡虐，陰陽怪氣，一年輕女職員還說要報(bào)警拉我們什么的。簡直就是一副丑惡嘴臉。
4，我們?cè)趪庾择{10多次，這是第一次在中國人的車行租車，也是第二次感覺有被坑的感覺，第一次是在英國的印度的租車公司，這次被坑感覺真的不舒服，其實(shí)我從來不認(rèn)為外國的月亮是圓的。但不明白的是為什么中國人到了外國，好的東西沒帶出去，但人家好的東西沒學(xué)到呢。
5，還有一事：這個(gè)租車行的人問我，為什么選擇租租車，不選攜程？我說：我習(xí)慣了租租車了，這么多年，我一直用租租車這個(gè)平臺(tái)在海外租車的。所以，希望租租車能堅(jiān)持好的服務(wù)哦。
2，第二天我們?nèi)サ交屎箧?zhèn)的EZU租車點(diǎn)，他們將我們爆的輪胎取下來，大約40-50分鐘后，告知我們暫時(shí)補(bǔ)不了，要換胎，當(dāng)時(shí)考慮到兩邊平衡問題，就換了2條胎，我們特意問了費(fèi)用問題，他們說：只算補(bǔ)胎的錢。讓我們放心。
3，還車時(shí)，一上來就說要我們換賠付2條胎的錢，我們跟他們說，我們當(dāng)時(shí)是補(bǔ)胎的，皇后鎮(zhèn)的人是跟我們說收補(bǔ)胎的錢，為什么要收我們兩條胎的錢--雖然我們買了全險(xiǎn)，但事實(shí)是怎樣就該怎樣，在爭(zhēng)辯的過程中，租車人員態(tài)度極為惡虐，陰陽怪氣，一年輕女職員還說要報(bào)警拉我們什么的。簡直就是一副丑惡嘴臉。
4，我們?cè)趪庾择{10多次，這是第一次在中國人的車行租車，也是第二次感覺有被坑的感覺，第一次是在英國的印度的租車公司，這次被坑感覺真的不舒服，其實(shí)我從來不認(rèn)為外國的月亮是圓的。但不明白的是為什么中國人到了外國，好的東西沒帶出去，但人家好的東西沒學(xué)到呢。
5，還有一事：這個(gè)租車行的人問我，為什么選擇租租車，不選攜程？我說：我習(xí)慣了租租車了，這么多年，我一直用租租車這個(gè)平臺(tái)在海外租車的。所以，希望租租車能堅(jiān)持好的服務(wù)哦。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)：
出現(xiàn)狀況，能夠24小時(shí)接聽電話，理賠指引也清晰，快捷。
自駕線路：
基督城-奧馬魯-但尼丁-皇后鎮(zhèn)--庫克山-蒂卡波-阿卡羅阿-基督城
日產(chǎn) 騏達(dá)或同組車型
1個(gè)月前
對(duì)EZU的評(píng)價(jià)：
這次新西蘭南島自駕租車體驗(yàn)非常滿意，必須五星好評(píng)！
我們?cè)ㄉ衔?0點(diǎn)取車，因航班取消深夜才抵達(dá)，此時(shí)車行已下班，按規(guī)定只能取消重訂，不僅費(fèi)用大漲，還可能訂不到心儀車型。聯(lián)系車行后，工作人員十分貼心，同意保留原訂單和車輛，并協(xié)助線上辦理取車手續(xù)，協(xié)調(diào)第三方深夜交車。
過程中又突發(fā)狀況：信用卡預(yù)授權(quán)失敗，加上國外手機(jī)無法接聽，車行多次多方式聯(lián)系不上我們，導(dǎo)致線上手續(xù)未能完成。正常情況下只能等到第二天上班取車，會(huì)嚴(yán)重影響行程。
得知我們次日行程緊張后，車行再次提供了暖心幫助，在預(yù)授權(quán)成功后，直接將鑰匙和合同放在指定郵箱并告知密碼，讓我們抵達(dá)后自助取車。（我們購買了全險(xiǎn)，所以不需要現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)車）
雖然按規(guī)定收取了少量費(fèi)用，但是和可能的行程損失相比，微不足道。同行有游客與其他租車公司協(xié)商未果，后續(xù)行程受到嚴(yán)重影響。
整個(gè)服務(wù)過程中EZU公司全程沒有推諉、處處為游客著想，最大限度降低了航班取消帶來的損失，讓我們的南島自駕順利按計(jì)劃完成。服務(wù)靈活、人性化、靠譜負(fù)責(zé)，強(qiáng)烈推薦！
我們?cè)ㄉ衔?0點(diǎn)取車，因航班取消深夜才抵達(dá)，此時(shí)車行已下班，按規(guī)定只能取消重訂，不僅費(fèi)用大漲，還可能訂不到心儀車型。聯(lián)系車行后，工作人員十分貼心，同意保留原訂單和車輛，并協(xié)助線上辦理取車手續(xù)，協(xié)調(diào)第三方深夜交車。
過程中又突發(fā)狀況：信用卡預(yù)授權(quán)失敗，加上國外手機(jī)無法接聽，車行多次多方式聯(lián)系不上我們，導(dǎo)致線上手續(xù)未能完成。正常情況下只能等到第二天上班取車，會(huì)嚴(yán)重影響行程。
得知我們次日行程緊張后，車行再次提供了暖心幫助，在預(yù)授權(quán)成功后，直接將鑰匙和合同放在指定郵箱并告知密碼，讓我們抵達(dá)后自助取車。（我們購買了全險(xiǎn)，所以不需要現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)車）
雖然按規(guī)定收取了少量費(fèi)用，但是和可能的行程損失相比，微不足道。同行有游客與其他租車公司協(xié)商未果，后續(xù)行程受到嚴(yán)重影響。
整個(gè)服務(wù)過程中EZU公司全程沒有推諉、處處為游客著想，最大限度降低了航班取消帶來的損失，讓我們的南島自駕順利按計(jì)劃完成。服務(wù)靈活、人性化、靠譜負(fù)責(zé)，強(qiáng)烈推薦！
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)：
總體不錯(cuò)
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三菱 歐藍(lán)德或同組車型
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