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租車公司: 租租車:

一年前
對Hertz的評價: 2023/06/13-22馬德里阿托查火車站Hertz門店租車,車輛較新,車況整潔。在租租車平臺購買了超級全險。
在龍達(dá)發(fā)現(xiàn)車輛在停車位被剮蹭(少量),于是聯(lián)系租租車客服協(xié)助處理。
根據(jù)要求拍照上傳租租車客服;請民宿房東協(xié)助報警,但警方前來不愿處理;請租租車客服聯(lián)系車行報備。
還車時,車行驗車扣款188.98EUR,隨即將定損報告和賬單發(fā)往預(yù)留郵箱。
根據(jù)租租車客服要求將租車合同、定損報告、賬單和銀行扣款記錄截圖發(fā)往租租車平臺,平臺受理保險賠付。
約15個工作日,理賠服務(wù)完成。
盡管我們非常謹(jǐn)慎,但車輛依然被不幸剮蹭,這是我們十多年來在外旅行中第一次遇到車損。之前,我們出行都會購買超級全險,這也是第一次要求理賠。實際情況證明:租租車平臺提供的服務(wù)是有保障的,客服人員是優(yōu)秀的,購買超級全險是非常必要的。
再次感謝租租車客服人員的服務(wù),以后還會來租租車。
對租租車的評價: 2023/06/13-22馬德里阿托查火車站Hertz門店租車,車輛較新,車況整潔。在租租車平臺購買了超級全險。
在龍達(dá)發(fā)現(xiàn)車輛在停車位被剮蹭(少量),于是聯(lián)系租租車客服協(xié)助處理。
根據(jù)要求拍照上傳租租車客服;請民宿房東協(xié)助報警,但警方前來不愿處理;請租租車客服聯(lián)系車行報備。
還車時,車行驗車扣款188.98EUR,隨即將定損報告和賬單發(fā)往預(yù)留郵箱。
根據(jù)租租車客服要求將租車合同、定損報告、賬單和銀行扣款記錄截圖發(fā)往租租車平臺,平臺受理保險賠付。
約15個工作日,理賠服務(wù)完成。
盡管我們非常謹(jǐn)慎,但車輛依然被不幸剮蹭,這是我們十多年來在外旅行中第一次遇到車損。之前,我們出行都會購買超級全險,這也是第一次要求理賠。實際情況證明:租租車平臺提供的服務(wù)是有保障的,客服人員是優(yōu)秀的,購買超級全險是非常必要的。
再次感謝租租車客服人員的服務(wù),以后還會來租租車。
車圖標(biāo) 標(biāo)致 2008或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Hertz的評價:
對租租車的評價: 一切都非常完美
車圖標(biāo) 標(biāo)致 2008或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Hertz的評價: 可以
對租租車的評價: 可以
車圖標(biāo) 大眾 T-ROC探歌或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Hertz的評價:
對租租車的評價:
車圖標(biāo) 斯巴魯 傲虎或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Hertz的評價: 態(tài)度滿分,唯一問題在于我加滿油還車,但還車后給我扣了滿油手續(xù)費。建議每次取車、還車時油表都拍照,并和工作人員確認(rèn)
對租租車的評價: 由于hertz給我扣了60歐左右滿油手續(xù)費,我本人也沒有留下還車時的油表照片,將情況告知了租租車客服,本來以為沒有希望追回,但最終還是將扣款追回。感謝!
車圖標(biāo) 沃爾沃 xc40或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Hertz的評價: 車行的前臺態(tài)度非常好,手續(xù)辦理很快,五分鐘辦完就可以去取車了。
對租租車的評價: 租車還車手續(xù)簡單,方便,態(tài)度非常好,說英語。租車公司在機場很容易找到,下次還是他家
車圖標(biāo) 沃爾沃 xc40或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Hertz的評價: 服務(wù)非常滿意
對租租車的評價: 很好很方便, 服務(wù)周到車子很新
車圖標(biāo) 大眾 T-ROC探歌或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Hertz的評價: 非常滿意
對租租車的評價: 服務(wù)超級好,超滿意
車圖標(biāo) 菲亞特 500或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Hertz的評價: 滿意
對租租車的評價: 不錯
自駕心得: 小路多,紅綠燈復(fù)雜,推薦自動擋
自駕線路: 馬德里境內(nèi)
車圖標(biāo) 西雅特 Leon或同組車型

租車公司: 租租車:

一年前
對Hertz的評價: 服務(wù)規(guī)范
對租租車的評價: 很規(guī)范的服務(wù)流程
車圖標(biāo) 現(xiàn)代 i30或同組車型