意大利本土連鎖車行
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英語(yǔ)很好 很客氣
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第三次在這家公司租車，他們對(duì)大型mpv是強(qiáng)制性包含了全險(xiǎn)，所以使用的時(shí)候不用擔(dān)心小的擦掛。但是這一次在取車的時(shí)候被他們套路了，預(yù)定的是一輛大型mpv，取車的時(shí)候給了一輛短軸版的豐田mpv，座位數(shù)量相同，后備箱空間縮水了一半，意味著我們根本放不下行李，要求換車說(shuō)沒(méi)有手動(dòng)擋的車型，只有自動(dòng)擋車型，重點(diǎn)是得加錢升級(jí)，態(tài)度非常強(qiáng)硬，最后不得不多花700多歐升級(jí)車輛，拿到了一輛變速器傳感器有問(wèn)題的福特9座Turneo Custom，整個(gè)過(guò)程比較惡心
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我們本來(lái)預(yù)約的是早上八點(diǎn)取車，結(jié)果當(dāng)天飛機(jī)晚了一點(diǎn)加上取行李耽擱了一會(huì)兒，導(dǎo)致我們?cè)缟鲜c(diǎn)多才到車行。車行說(shuō)因?yàn)槲覀冞t到超過(guò)了兩個(gè)小時(shí)，直接把訂單給我們?nèi)∠?，如果想要取車，只能換一輛更貴的車，需要另外加錢，我們當(dāng)時(shí)比較著急，就另外多付了200歐元左右的差價(jià)取了車，實(shí)際車型是Toyota CHR。
我不滿意的是，這個(gè)租車訂單我已經(jīng)提前付過(guò)錢了，即使預(yù)約八點(diǎn)、我們十點(diǎn)半才到，憑啥在不通知我的情況下就取消訂單了呢？導(dǎo)致我們要現(xiàn)場(chǎng)重新訂車，現(xiàn)場(chǎng)加錢，這不是坑人嗎？我覺(jué)得很坑，非常不滿意，嚴(yán)重投訴
預(yù)定了suv，實(shí)際拿到的是轎車，說(shuō)預(yù)定的車型沒(méi)有了
很好
服務(wù)良好，取車手續(xù)便捷，雖有保險(xiǎn)推銷，但告知已在租租車買了全險(xiǎn)，便不再推銷。還車時(shí)驗(yàn)車快捷。
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