對(duì)Europcar的評(píng)價(jià)：
突發(fā)強(qiáng)制當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)和稅費(fèi)，未能提前提示費(fèi)用
租車(chē)公司：
租租車(chē)：
半年前
對(duì)Keddy by Europcar的評(píng)價(jià)：
我訂的自動(dòng)擋，到了告訴我沒(méi)有自動(dòng)擋車(chē)，理由是我遲到了（30分鐘），車(chē)租給別人了。我已經(jīng)預(yù)付了全款，理論上說(shuō)在我租用期間這個(gè)車(chē)我有使用權(quán)。車(chē)行說(shuō)給我換手動(dòng)擋，我說(shuō)我不會(huì)開(kāi)，最后車(chē)行打了個(gè)車(chē)給我送到酒店，第二天說(shuō)8點(diǎn)給我送車(chē)，結(jié)果中午十二點(diǎn)多才到。送了一輛很老的自動(dòng)擋車(chē)，爬坡都爬不動(dòng)。厄瓜多爾都是山路，這個(gè)車(chē)上坡急死人。
鈴木 超級(jí)維特拉或同組車(chē)型
一年前
對(duì)Europcar的評(píng)價(jià)：
租車(chē)公司接待專(zhuān)員強(qiáng)制推銷(xiāo)當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)，60美金，不購(gòu)買(mǎi)就要取消我的訂單，租租車(chē)客服專(zhuān)員打電話也不接，超級(jí)差評(píng)。幸好租租車(chē)給我把這個(gè)強(qiáng)制保險(xiǎn)承擔(dān)了，非常滿意租租車(chē)的服務(wù)及認(rèn)真的態(tài)度。
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)：
出境選租租車(chē)是首選，以后國(guó)內(nèi)自駕游也會(huì)考慮選租租車(chē)。
雪佛蘭 樂(lè)馳或同組車(chē)型
一年前
對(duì)Europcar的評(píng)價(jià)：
后續(xù)了解到該租車(chē)公司在厄瓜多爾名聲不好，主要就是強(qiáng)迫客人購(gòu)買(mǎi)他們的保險(xiǎn)，哪怕在其他平臺(tái)已購(gòu)保險(xiǎn)。強(qiáng)烈建議租租車(chē)終止與該租車(chē)公司在厄瓜多爾的合作，換其他租車(chē)公司。
不會(huì)再在這個(gè)租車(chē)公司租車(chē)。
不會(huì)再在這個(gè)租車(chē)公司租車(chē)。
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)：
該租車(chē)公司耍無(wú)賴(lài)，強(qiáng)制客人重復(fù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。
租租車(chē)客服不錯(cuò)，一直協(xié)助溝通，并妥善處理了售后。
強(qiáng)烈建議租租車(chē)終止與該租車(chē)公司在厄瓜多爾的合作，換其他租車(chē)公司。
租租車(chē)客服不錯(cuò)，一直協(xié)助溝通，并妥善處理了售后。
強(qiáng)烈建議租租車(chē)終止與該租車(chē)公司在厄瓜多爾的合作，換其他租車(chē)公司。
雪佛蘭 樂(lè)馳或同組車(chē)型
一年前
對(duì)首汽租車(chē)的評(píng)價(jià)：
租租車(chē)平臺(tái)非常專(zhuān)業(yè)和盡責(zé)，在這次遇到坑人黑門(mén)店的情況下，一直持續(xù)跟蹤，最終解決了問(wèn)題，感謝租租車(chē)平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)和盡責(zé)。
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)：
在遇到黑門(mén)店的情況下，租租車(chē)高效率的電話協(xié)助和及時(shí)開(kāi)啟售后解決通道，有效的和客戶保持實(shí)時(shí)溝通，最終沒(méi)讓黑門(mén)店的奸計(jì)得逞。感謝租租車(chē)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓我以后更加堅(jiān)定的堅(jiān)持選擇租租車(chē)平臺(tái)租車(chē)。
雪佛蘭 樂(lè)馳或同組車(chē)型
一年前
對(duì)首汽租車(chē)的評(píng)價(jià)：
國(guó)外旅行5年體驗(yàn)最差的一次租車(chē)，責(zé)任主要在于基多當(dāng)?shù)氐膃uropcar（平臺(tái)顯示首汽租車(chē)）這家租車(chē)公司。第一，不給保留預(yù)定車(chē)型，且不提供解決方案。這家公司借口我比預(yù)定時(shí)間晚到半小時(shí)，說(shuō)我遲到所以把我預(yù)定車(chē)型租給了別人，我一再追問(wèn)他們又改口說(shuō)我訂的那輛車(chē)壞了所以沒(méi)法提車(chē)。之前在多國(guó)租過(guò)車(chē)，也多次遇到所訂車(chē)型現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有車(chē)，但所有車(chē)行的解決方案都是免費(fèi)升級(jí)更換成其他車(chē)型。唯獨(dú)基多這家Europecar（首汽租車(chē)）要求我加價(jià)提車(chē)或者取消訂單。
第二，存在強(qiáng)制推銷(xiāo)額外保險(xiǎn)，不買(mǎi)不給提車(chē)。我告訴他們我在基多行程很緊沒(méi)時(shí)間退了再重新訂車(chē)，而且去現(xiàn)場(chǎng)訂車(chē)價(jià)格比我提前預(yù)定價(jià)格高了很多。他們說(shuō)盡管我已經(jīng)在租租車(chē)平臺(tái)買(mǎi)了保險(xiǎn)，但還需要購(gòu)買(mǎi)所謂“本地保險(xiǎn)”不然還是不給提車(chē)。和租租車(chē)客服溝通過(guò)后，客服告訴我時(shí)間緊就先買(mǎi)了吧，后期通過(guò)售后協(xié)商嘗試解決。無(wú)奈多付35美元買(mǎi)了額外保險(xiǎn)。目前還在解決中。
第三，重復(fù)收取車(chē)款。我已經(jīng)在租租車(chē)平臺(tái)付了租車(chē)費(fèi)全款，這家車(chē)行又收了我一筆租車(chē)費(fèi)用，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)疑過(guò)，她們說(shuō)這個(gè)是可以退的。但后來(lái)查詢(xún)信用卡記錄，104美元的記錄是已經(jīng)消費(fèi)，說(shuō)明車(chē)行已經(jīng)給我把這筆錢(qián)全扣了。
第四，竟然把租車(chē)押金都扣了。還車(chē)時(shí)經(jīng)過(guò)檢查確認(rèn)，車(chē)輛無(wú)任何問(wèn)題，油全部加滿，10天以后查詢(xún)押金，發(fā)現(xiàn)給這家車(chē)行的押金直接也作為消費(fèi)全部扣了。我直接驚呆了，這家車(chē)行這是肆無(wú)忌憚的搶錢(qián)嗎？
近5年在歐洲、東南亞、北美洲、南美洲等多國(guó)租車(chē)多次，從來(lái)沒(méi)有遇到這次在基多europecar（首汽租車(chē)）這次從頭到尾的差，除了車(chē)輛本身沒(méi)問(wèn)題，整個(gè)服務(wù)過(guò)程差出天際。目前還在持續(xù)等待租租車(chē)客服解決問(wèn)題。
第二，存在強(qiáng)制推銷(xiāo)額外保險(xiǎn)，不買(mǎi)不給提車(chē)。我告訴他們我在基多行程很緊沒(méi)時(shí)間退了再重新訂車(chē)，而且去現(xiàn)場(chǎng)訂車(chē)價(jià)格比我提前預(yù)定價(jià)格高了很多。他們說(shuō)盡管我已經(jīng)在租租車(chē)平臺(tái)買(mǎi)了保險(xiǎn)，但還需要購(gòu)買(mǎi)所謂“本地保險(xiǎn)”不然還是不給提車(chē)。和租租車(chē)客服溝通過(guò)后，客服告訴我時(shí)間緊就先買(mǎi)了吧，后期通過(guò)售后協(xié)商嘗試解決。無(wú)奈多付35美元買(mǎi)了額外保險(xiǎn)。目前還在解決中。
第三，重復(fù)收取車(chē)款。我已經(jīng)在租租車(chē)平臺(tái)付了租車(chē)費(fèi)全款，這家車(chē)行又收了我一筆租車(chē)費(fèi)用，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)疑過(guò)，她們說(shuō)這個(gè)是可以退的。但后來(lái)查詢(xún)信用卡記錄，104美元的記錄是已經(jīng)消費(fèi)，說(shuō)明車(chē)行已經(jīng)給我把這筆錢(qián)全扣了。
第四，竟然把租車(chē)押金都扣了。還車(chē)時(shí)經(jīng)過(guò)檢查確認(rèn)，車(chē)輛無(wú)任何問(wèn)題，油全部加滿，10天以后查詢(xún)押金，發(fā)現(xiàn)給這家車(chē)行的押金直接也作為消費(fèi)全部扣了。我直接驚呆了，這家車(chē)行這是肆無(wú)忌憚的搶錢(qián)嗎？
近5年在歐洲、東南亞、北美洲、南美洲等多國(guó)租車(chē)多次，從來(lái)沒(méi)有遇到這次在基多europecar（首汽租車(chē)）這次從頭到尾的差，除了車(chē)輛本身沒(méi)問(wèn)題，整個(gè)服務(wù)過(guò)程差出天際。目前還在持續(xù)等待租租車(chē)客服解決問(wèn)題。
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)：
客服正在幫助聯(lián)系解決這次基多租車(chē)訂單出現(xiàn)的諸多問(wèn)題，希望可以解決。
日產(chǎn) Versa或同組車(chē)型
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