對Hertz的評價：
首先，排隊排了半個小時。好不容易排到了，柜臺的大姐讓我們加兩項保險。還需再付900多美元。我說我已經(jīng)在國內(nèi)支付了一部分，只需再支付600多美元即可。她說，那你就把租車訂單發(fā)到什么郵箱，之后我才能給你辦理。我當即給租租車的客服打了電話，客服反復(fù)和柜臺大姐解釋，也說不通。所幸這時候路過一位年輕主管，我說那些保險我都不要，你趕緊給我出合同吧，這才把問題解決。前后在柜臺前站了一個多小時，才算搞定。租租車的客服很及時并且耐心，無奈租車柜臺大姐不行，強推保險，浪費時間。
半年前
對Hertz的評價：
非常滿意，車況好，最后幾天臨時改變行程異地還車沒有收取異地還車費，太棒了！
對租租車的評價：
原計劃洛杉磯取車洛杉磯還，后來臨時改變行程提前三天在鹽湖城還車，聯(lián)系客服幫我和車行溝通，客服溝通及時服務(wù)到位，十分感謝！另外，我下訂單時包含了兩位駕駛?cè)?，但取車時車行系統(tǒng)里查不到，我和客服聯(lián)系，客服處理問題非常迅速，一邊和車行確認情況，一邊做二手準備，萬一不行讓我先墊付額外駕駛?cè)速M用，拍照留存信息郵件發(fā)給客服退費，好在車行系統(tǒng)及時更新解決了問題。租租車的優(yōu)質(zhì)快速服務(wù)給我留下非常深的印象，下次出國租車我還會用租租車！
吉普 指南者或同組車型
半年前
對Hertz的評價：
服務(wù)態(tài)度挺好，取車是晚上9點多沒排隊，客服沒有提起保險，我主動要買全險他才加上去的，在洛杉磯取車后開到爾灣覺得車有些舊，就在那里的店鋪換了個其他的挺漂亮也挺新的車，開著很舒服，換車在舊金山斯坦福附近，排了30分鐘隊，服務(wù)態(tài)度也很好，給鑰匙就說可以走了，但我還是要求現(xiàn)場打收據(jù)，就現(xiàn)場給我算了換車的油費，簽證。押金退得很快，第二三天吧到賬。后續(xù)陸續(xù)有收到過路費及管理費賬單
對租租車的評價：
總體服務(wù)態(tài)度感覺都不錯，也沒有推銷，有重復(fù)的保險他也跟我說已經(jīng)包含了，比我想象的更順利一些
日產(chǎn) Rogue或同組車型
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